বাসিন্দাদের অভিযোগ, সেই জলের মান অত্যন্ত খারাপ। তা ছাড়া নিয়মিত পর্যাপ্ত জলও পাওয়া যায় না। স্থানীয় বাসিন্দা উমা কুণ্ডু বলেন, “সারা বছরই জল-কষ্ট চলে। জল খুব হলুদ এবং নোনা। সরু সুতোর মতো জল আসত। ভোর চারটে থেকে লাইন দিতে হয়। গ্রীষ্মে একেবারে জল আসছে না। এলাকায় নলকূপ নেই। পুরসভার জলের গাড়িও আসে না।”

স্থানীয় বাসিন্দা শুভাশিস ধাড়া বলেন, “ধাড়াপাড়ায় একটিই কল আছে। তাতেও জল পড়ে না। পাম্প খারাপ হয়ে গিয়েছে। এখন একেবারেই জল আসছে না। বাসিন্দারা পাঁচ লিটারের জারিকেন ৫ টাকা দিয়ে কিনছেন। যাদের সামর্থ্য নেই তাঁরা চ্যাটার্জিপাড়া থেকে পানীয় জল বয়ে আনেন।” বাসিন্দাদের অভিযোগ, লাইনগুলি পরিষ্কার করা হয় না। পাম্পগুলিও নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় না। ফলে মাঝেমধ্যেই বিকল হয়ে যায়।

আপাতত বাড়িতে জল দিয়ে সমস্যা মেটানোর চেষ্টা করছি।” কেএমডব্লিউএসএ-র চিফ ইঞ্জিনিয়ার রত্নেশ্বর মজুমদার বলেন, “অনেক জায়গাতেই আমাদের লাইন এবং পাম্পের সমস্যা আছে। তা ছাড়া আমাদের পদ্মপুকুরের লাইনেও মাঝেমধ্যে জল দিতে হয়। ফলে সব জায়গায় ঠিকমতো জল যায় না। দ্রুত এই সমস্যা মিটবে না।”
মেয়র মমতা জয়সোয়াল বলেন, “৯ নম্বর ওয়ার্ডে জলের সঙ্কট আছে। মেয়র পারিষদকে বলেছি এ ব্যাপারে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে। তা ছাড়াও সমস্যা সমাধানের জন্য আমি সকলকে বৈঠকে ডেকেছি।”