এখনও ছাপানো বিল পাননি কলকাতা মেট্রো এলাকায় কেবল টিভির নব্বই শতাংশ গ্রাহক। আর এর জেরে ঠিক মতো টাকা না পৌঁছনোয় রাজস্ব হারাচ্ছে সরকার। এ দিকে, মাল্টি সিস্টেম অপারেটরদের (এমএসও) দাবি, টেলিকম অথরিটির (ট্রাই) সব নির্দেশ মেনে ডিসেম্বর মাসের বিল তারা অপারেটরদের কাছে পাঠিয়ে দিয়েছেন। তাঁদের অভিযোগ, টিভির গ্রাহক ও স্থানীয় অপারেটরদের একাংশের অসহযোগিতার কারণেই এমন ঘটছে।
কলকাতা মেট্রো এলাকার প্রায় ৩৮ লক্ষ কেব্ল গ্রাহক যাতে তাদের স্থানীয় অপারেটরদের কাছ থেকে ছাপানো বিল দাবি করেন, সে কথা জানিয়ে দিন কয়েক ধরে সংবাদপত্রে বড় বিজ্ঞাপন দিয়েছে এমএসও সংস্থাগুলি। সিটি কেব্লের প্রধান সুরেশ শেঠিয়া বলেন, “কলকাতার প্রায় সব এমএসও ডিসেম্বরের বিল জানুয়ারির গোড়াতে অপারেটরদের কাছে পাঠিয়ে দিয়েছে। কিন্তু নব্বই শতাংশ গ্রাহক তা পাননি বলেই বিজ্ঞাপন দিয়ে গ্রাহকদের সচেতন করতে চেয়েছি।” মন্থন কেব্লের তরফে সুদীপ ঘোষ জানান, “ট্রাই-এর নির্দেশ মেনে সব এমএসও গ্রাহক পরিচালন ব্যবস্থাও (সাবস্ক্রাইবার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম বা এসএমএস) চালু করেছে। তবু গ্রাহকদের কাছে স্থানীয় অপারেটররা বিল পৌঁছে না দেওয়ায় টাকাও আসছে না।”
কিন্তু গ্রাহক বা অপারেটরদের একাংশ বিল নিয়ে জলঘোলা করছেন কেন? এ অভিযোগ অবশ্য অস্বীকার করেছেন বড় অপারেটররা। উত্তর কলকাতার এক বড় অপারেটর অলোক জানা বলেন, “অনেক এমএসও এখনও বিল দিয়ে উঠতে পারেননি। কয়েকটি এমএসও বিল দিলেও তা ভুলে ভরা। দ্বিতীয়ত, বিল নিলে আগের চেয়ে অনেক বেশি টাকা দিতে হবে বলে অনেক গ্রাহকও তা নিতে আপত্তি দেখাচ্ছেন।”
কিন্তু সেট-টপ বক্স লাগানোর পর প্রতিটি টিভির হিসেব এমএসও, চ্যানেল সংস্থা এবং সরকার সবার কাছেই পৌঁছে গিয়েছে। হিসেব অনুযায়ী টাকা না এলে সেই অনাদায়ী গ্রাহকেরা টিভি দেখতে পাবেন না, তা-ও জানিয়ে দিয়েছে ট্রাই। দিল্লিতে ট্রাই-এর সদর দফতর থেকে বারবারই এমন ‘কড়া ব্যবস্থা’র হুঁশিয়ারি দেওয়া হচ্ছে। সিটি কেব্লের সুরেশ শেঠিয়ার অভিজ্ঞতা, “এক পাড়ায় বিল যাচ্ছে, অন্য পাড়ায় যাচ্ছে না, এ রকম গোলমাল লেগেই আছে। এতে এমএসও-রা টাকা পাচ্ছেন না, চ্যানেলগুলোকেও ভুগতে হচ্ছে।” ফলে অনেকেই মনে করছেন, ট্রাই ‘কড়া ব্যবস্থা’ নিলে আখেরে গোটা ব্যবসারই উপকার হবে। |
