|
|
|
| |
| বেহাল পরিষেবা, ডিএমের কাছে গ্রাহক |
| নিজস্ব সংবাদদাতা ²রায়গঞ্জ |
| টানা এক সপ্তাহ ধরে রায়গঞ্জ মহকুমায় মাঝেমধ্যেই বিএসএনএলের ল্যান্ডলাইন, মোবাইল ও ইন্টারনেট পরিষেবা বিপর্যস্ত হয়ে পড়ার বিপাকে পড়েছেন গ্রাহকেরা। দিনের অধিকাংশ সময়ে ইন্টারনেট পাওয়া যাচ্ছে না বলে অভিযোগ। ল্যান্ডলাইনে ডায়ালটোন পাওয়া গেলেও ফোন ও ফ্যাক্স করা যাচ্ছে না। পরিষেবা চালু থাকাকালীন অত্যন্ত ধীরগতিতে ফ্যাক্স যাচ্ছে। প্রায়ই মোবাইল ফোনের টাওয়ার পাওয়া যাচ্ছে না। কথা বলতে বলতে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাচ্ছে। বিএসএনএলের এই বেহাল পরিস্থিতিতে বিপাকে পড়তে হচ্ছে ব্যাঙ্কের গ্রাহকদেরও। একই সমস্যায় জেলা প্রশাসনের কর্তা এবং ব্যবসায়ীরাও। জেলাশাসক সুনীল দণ্ডপাট বলেন, “সমস্যার কথা শুনেছি। বিষয়টি নিয়ে জেলা প্রশাসনের তরফে বিএসএনএল কর্তৃপক্ষের সঙ্গে কথা বলব।” সমস্যার কথা স্বীকার করে বিএসএনএলের দুই দিনাজপুরের জেনারেল ম্যানেজার দেবাশিস সরকার বলেন, “জেলায় জাতীয় সড়ক সম্প্রসারণের কাজ চলছে। সেই কারণে মাঝে মধ্যেই ফাইবার কেবল কেটে যাচ্ছে। ল্যান্ডলাইন এবং ইন্টারনেট পরিষেবা বিঘ্নিত হচ্ছে। মোবাইল পরিষেবায় সমস্যা হওয়ার কথা নয়। তবুও সমস্ত অভিযোগ খতিয়ে দেখে পরিষেবার মান বাড়ানোর চেষ্টা হবে।” বিএসএনএল সূত্রের খবর, গত এক সপ্তাহ ধরে সকাল ৬টা থেকে দুপুর ১টা এবং সন্ধ্যের পরে ইন্টারনেট পরিষেবা বিচ্ছিন্ন থাকছে। বাকি সময়ে পরিষেবা চালু থাকলেও ইন্টারনেট লাইন স্পিড খুব কম থাকছে। অনেক সময়ে মাঝপথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাচ্ছে। ইউনাইটেড ব্যাঙ্ক অব ইন্ডিয়ার রায়গঞ্জ শাখার এটিএম অফিসার অরুণ চক্রবর্তী বলেন, “গত এক সপ্তাহ ধরে মাঝেমধ্যেই ইন্টারনেট পরিষেবা বিপর্যস্ত হয়ে পড়ছে। গুরুত্বপূর্ণ সময়ে লিঙ্ক না-থাকায় পরিষেবায় সমস্যা হচ্ছে। এটিএম থেকে টাকা তোলা কিংবা পাশবই আপটুডেট করা যাচ্ছে না। বিএসএনএল কর্তৃপক্ষকে সমস্যার কথা জানানো হয়েছে।” উত্তর দিনাজপুর পুলিশ সুপার মিলনকান্ত দাস বলেন, “ইন্টারনেট, ল্যান্ডলাইন ও মোবাইল পরিষেবা মাঝেমধ্যেই বিপর্যস্ত হয়ে পড়ায় পুলিশের কাজ ব্যাহত হচ্ছে। রাজ্য পুলিশ এবং আইজি’র দফতরে রিপোর্ট পাঠাতে সমস্যা হচ্ছে। থানা থেকে রিপোর্ট সংগ্রহে সমস্যা হচ্ছে। ওয়্যারলেস পরিষেবার উপরে নির্ভর করতে হচ্ছে।’’ রায়গঞ্জ মার্চেন্টস অ্যাসোসিয়েশন সম্পাদক অতনুবন্ধু লাহিড়ি বলেন, “ইন্টারনেট পরিষেবা মাঝেমধ্যেই বিপর্যস্ত হয়ে পড়ার কারণে রেল ও বিমানের অনলাইন বুকিংয়ের সমস্যা হচ্ছে। ব্যাঙ্কিং পরিষেবা বেহাল হয়ে পড়ায় ব্যবসা মার খাচ্ছে। মোবাইল, ল্যান্ডলাইন পরিষেবা বেহাল থাকায় ব্যবসায়িক প্রয়োজনে দেশের অন্যান্য এলাকায় যোগাযোগ করতে সমস্যা হচ্ছে। এমন চলতে থাকলে রাস্তায় নামতে বাধ্য হব।” |
|
|
|
|
|
