|
|
|
|
| |
| ১০০ ডায়ালের ত্রুটি ঢাকতে যুক্তি খুঁজছে পুলিশ |
| নিজস্ব সংবাদদাতা |
যে যুবকটি দুই আহত কিশোরকে রাস্তা থেকে তুলে নিয়ে হাসপাতালে পৌঁছে দিলেন, তাঁর দেওয়া তথ্য কতটা ঠিক, তা যাচাই করতে আশিস চৌধুরী নামের সেই যুবককে লালবাজারে ডেকে পাঠাল কলকাতা পুলিশ।
এ জে সি বসু রোড উড়ালপুলে পুলিশি টহলদারির ব্যবস্থা হয়নি। ঠিক সময়ে ট্রমা অ্যাম্বুল্যান্স দুর্ঘটনাস্থলে পৌঁছবে কি না, তার নিশ্চয়তাও দিতে পারছে না কলকাতা পুলিশ। কিন্তু নিজেদের ১০০ ডায়াল ব্যবস্থা কতটা সক্রিয়, তা প্রমাণ করতে আশিসবাবুকে তলব করা হয়েছে লালবাজারে। আশিসবাবু অবশ্য জানিয়েছেন, মঙ্গলবার ১১টা ৩২ মিনিটে তিনি নিজের মোবাইল থেকে ১০০ নম্বরে ফোন করেন। স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থায় (আইভিআরএস) তাঁকে ঠিক কী নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল, তা তিনি পরিষ্কার করে বলতে পারেননি। বিরক্ত হয়ে তিনি লাইন কেটে দিয়েছিলেন। লালবাজারে গিয়ে তিনি সেটাই বলবেন। আশিসবাবু বুধবার বলেন, “আজই আমাকে লালবাজারে যেতে বলা হয়েছিল। কিন্তু আমার কাজ ছিল। তাই বৃহস্পতিবার যাব।” আশিসবাবুকে এখন পুলিশের কাছে গিয়ে নিজের বক্তব্য যে ঠিক, তা প্রমাণ করতে হবে।
রাস্তায় কোনও অসুস্থ বা জখম মানুষকে দেখলে তাঁর সাহায্যে কেন কেউ এগিয়ে আসেন না, সে ব্যাপারে শহরবাসীর মতামত নিতে গিয়ে দেখা গিয়েছে, পুলিশের হেনস্থার ভয়েই অধিকাংশ মানুষ পিছিয়ে যান। আশিসবাবুকে যে এ বার পুলিশ ডেকে পাঠিয়ে হেনস্থা করতে পারে, এমন আশঙ্কাও করেছেন কেউ কেউ। আশিসবাবুর অবশ্য মন্তব্য, “আমি পুলিশকে দোষ দিই না। সাধারণ মানুষ ওই দিন যে ব্যবহার করেছেন, সেটাই বরং দুঃখজনক।”
১০০ ডায়াল সম্পর্কে আশিসবাবুর বক্তব্য কতটা ঠিক, তা খতিয়ে দেখতে তদন্তেরও নির্দেশ দিয়েছেন কলকাতার পুলিশ কমিশনার রঞ্জিতকুমার পচনন্দা। এ দিন তিনি বলেন, “আশিসবাবুর অভিযোগ খতিয়ে দেখার জন্য এক উচ্চ-আধিকারিককে তদন্ত করতে বলা হয়েছে।” যুগ্ম কমিশনার (সদর) জাভেদ শামিম এ দিন বলেন, “লালবাজারের ১০০ ডায়াল-এ ওই সময়ে কোনও ফোন আসেনি। আশিসবাবুর মোবাইল ফোনের কল ডিটেল্স সার্ভিস প্রোফাইডারের কাছ থেকে চাওয়া হয়েছে।”
নিজেদের ১০০ ডায়াল ব্যবস্থা কতটা সক্রিয়, তা বোঝাতেই বুধবার সারা দিন ব্যস্ত ছিল পুলিশ। তবে সেই ব্যাখ্যা যে পরিষ্কার নয়, এবং তাতে যে অনেক ফাঁক রয়েছে, তা ক্রমেই স্পষ্ট হচ্ছে।
আশিসবাবুর অভিযোগকে নস্যাৎ করতে গিয়ে লালবাজার যে সব যুক্তি সামনে আনছে, তাতে তৈরি হচ্ছে আরও নানা প্রশ্ন। যেমন, পুলিশের দাবি, ১০০ নম্বর ডায়াল করলে কেউ না কেউ ফোন তুলবেনই, স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা বলে কিছু নেই। এমনকী, কোনও ‘মিস্ড কল’ থাকলে, সেই নম্বরে ফিরতি ফোন করা হয়। অথচ, আশিস চৌধুরী কোনও ফিরতি কল পাননি। একই ভাবে বুধবার সন্ধ্যায় দু’বার (৬টা ৩৫ এবং ৮টা ৩৫) আনন্দবাজার পত্রিকার বার্তা বিভাগ থেকে ‘মিসড্ কল’ দেওয়ার পরেও কোনও ফিরতি কল আসেনি।
লালবাজারের কর্তাদের তবু দাবি, কলকাতা পুলিশের আওতাধীন এলাকা থেকে কেউ ১০০ নম্বরে ফোন করলে তাঁর উত্তর না-পাওয়ার সম্ভাবনা খুবই কম। প্রযুক্তিগত ত্রুটি না-হলে কন্ট্রোল রুমের কর্মী ফোন তুলতে বাধ্য। কারণ, টেলিফোন না-ধরা শাস্তিযোগ্য অপরাধ। ১০০ নম্বরের ‘কল’ ধরার জন্য কন্ট্রোল রুমে ১০টি পৃথক লাইন রাখা আছে। কোন নম্বর থেকে কত বার ‘কল’ করা হচ্ছে, কে ‘কল’ ধরছেন, কী কথোপকথন হচ্ছে সবই স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থায় নথিভুক্ত হয়ে যাওয়ার কথা। যদি ধরেও নেওয়া হয়, একই সঙ্গে ১০টি লাইনই ব্যস্ত রয়েছে, তা হলে কোন নম্বর থেকে কখন ‘কল’ করা হয়েছিল, ‘কলার আইডি’ থেকে তা জেনে কর্তব্যরত পুলিশকর্মীর তাঁকে ‘কল-ব্যাক’ করার কথা। তা না-করলে কন্ট্রোল রুমের দায়িত্বপ্রাপ্ত অফিসার সেই কর্মীকে কারণ দর্শাতে বলবেন। এ দিকে, ‘১০০ ডায়াল’-এ কল করা হলে ‘আইভিআরএস’-এ কোনও রকম নির্দেশ দেওয়া হয় না বলেও কলকাতা পুলিশের দাবি।
তবে, কোনও ল্যান্ডলাইন থেকে ১০০ নম্বরে কল করা হলে সেটির ঠিকানা ও মালিকের নাম দেখা যায়। সে ক্ষেত্রে ‘টাওয়ার লোকেশন’ নিয়ে কোনও সমস্যা হয় না। তবু কেন আনন্দবাজার পত্রিকার বার্তা বিভাগ থেকে এ দিন সন্ধ্যায় যে দু’টি ফোন ১০০ নম্বরে করে কেটে দেওয়া হয়েছিল, তার কোনও ফিরতি কল এল না, তা নিয়ে লালবাজারের কর্তাদের কোনও ব্যাখ্যা মেলেনি।
লালবাজার তবু নিজেদের ব্যবস্থা সম্পর্কে ব্যাখ্যা দিতে চাইছে, কিন্তু সল্টলেকে ১০০ ডায়াল যে কার্যত অকেজো, তা স্বীকার করে নিলেন উত্তর ২৪ পরগনার জেলা পুলিশ সুপার চম্পক ভট্টাচার্য। সেখানকার নাগরিকদের স্বার্থে মান্ধাতার আমলের ১০০ ডায়ালকে উন্নত প্রযুক্তির দ্বারা নিয়ন্ত্রণের প্রতিশ্রুতিও দিলেন পুলিশ সুপার। বুধবার একটি অনুষ্ঠানে সল্টলেকের নাগরিকদের সঙ্গে মুখোমুখি আলাপচারিতায় বসে এমনটাই জানান তিনি।
চম্পকবাবু এ দিন বলেন, “সল্টলেকে ১০০ ডায়াল যে প্রযুক্তিতে কাজ করছে, তা অনেক দিনের পুরনো। ফলে নাগরিকেরা মনে করছেন পুলিশ ১০০ ডায়ালের ফোন ধরছে না। কোথা থেকে ফোন আসছে, সিএলআই-তে তা ধরাও পড়ে না অনেক সময়ে। আমরা বিএসএনএল-এর সঙ্গে এ বিষয়ে কথা বলেছি। খুব দ্রুত ১০০ ডায়ালের সফ্টওয়্যার বদল করা হবে। ” |
|
|
 |
|
|
