|
|
|
|
| |
সংস্থা বদলের সুযোগ আজ থেকেই
নিজস্ব সংবাদদাতা • কলকাতা |
আজ, শনিবার থেকেই ইচ্ছেমতো রান্নার গ্যাসের সংস্থা বদলানোর সুযোগ পাবেন কলকাতার গ্রাহকেরা। ঠিক মোবাইল ফোন সংযোগের মতোই। সেই সঙ্গে আজ থেকেই শুরু হবে পেট্রোল পাম্পে গ্যাস সিলিন্ডার বিক্রিও।
কলকাতা-সহ দেশের পাঁচ মেট্রো শহরে শনিবারই এই পরিষেবা চালু করছে তিন রাষ্ট্রায়ত্ত তেল সংস্থা ইন্ডিয়ান অয়েল (আইওসি), হিন্দুস্থান পেট্রোলিয়াম (এইচপি) এবং ভারত পেট্রোলিয়াম (বিপি)। তবে এ রাজ্যে আপাতত এই সুবিধা মিলবে শুধুমাত্র কলকাতা পুলিশের আওতায় থাকা অঞ্চলেই। যেখানে ওই তিন সংস্থার ডিস্ট্রিবিউটরের সংখ্যা যথাক্রমে ৪৭, ২৩ এবং ১১ জন।
গ্যাস সংযোগের সংস্থা বদলের এই সুবিধা দিতে কলকাতাকে ১০টি অঞ্চলে (ক্লাস্টার) ভাগ করেছে তিন সংস্থা। একটি ক্লাস্টারে আবার কয়েকটি করে এলাকা রয়েছে। যেমন ক্লাস্টার ১-এ রয়েছে রাসবিহারী অ্যাভিনিউ, সাদার্ন অ্যাভিনিউ, ভবানীপুর, হাজরা, কালীঘাট এলাকা। সেখানে আইওসি-র ৫, এইচপি-র ২ ও বিপি-র ২ জন ডিস্ট্রিবিউটর রয়েছেন। অতএব চাইলে এ বার গ্রাহক এদের মধ্যে যে কারওর কাছেই গ্যাস সংযোগ নিতে পারবেন। তবে আপাতত ইন্টারনেটের মাধ্যমেই সংস্থা বদলের এই সুযোগ পাওয়া যাবে। সংশ্লিষ্ট সূত্রের মতে, সংযোগ ছাড়া নিয়ে বর্তমান ডিস্ট্রিবিউটর যাতে সমস্যা তৈরি করতে না পারেন, তা নিশ্চিত করতে বিষয়টির দায়িত্ব নিজেদের কাঁধে নিয়েছে সংস্থাগুলি।
কী ভাবে হবে এই সংস্থা বদল? |
 |
প্রথমে সংশ্লিষ্ট সংস্থার ওয়েবসাইটে রেজিস্ট্রেশন করানোর পর অনলাইনেই সংস্থা বদলের আর্জি জানাতে হবে। বর্তমানে তিনি যে সংস্থার গ্রাহক, তাদের ওয়েবসাইটের ক্লাস্টারের তালিকা থেকে অন্য সংস্থার ডিস্ট্রিবিউটর পছন্দ করতে হবে। গ্রাহককে বোঝানোর জন্য বর্তমান ডিস্ট্রিবিউটর ৭২ ঘণ্টা সময় পাবেন। গ্রাহক সন্তুষ্ট না হলে সংস্থার সংশ্লিষ্ট ফিল্ড অফিসারের কাছে তাঁর আর্জি জানিয়ে ই-মেল পাঠাবে গ্যাস সংস্থাটি। তার পর গ্রাহক একটি ই-মেল পাবেন বর্তমান সংস্থার কাছ থেকে। সেখানে জানানো হবে যে, তিনি সিলিন্ডার ও রেগুলেটর-সহ নথিপত্র জমা দিয়ে ট্রান্সফার ভাউচার নিতে পারেন। তার পরে ওই সব নথিপত্র নিয়ে নতুন ডিস্ট্রিবিউটরের কাছে আবেদন জানাতে গ্রাহক ৩০ দিন সময় পাবেন।
অনেকেই মনে করছেন, গ্রাহকদের মধ্যে বেশ সাড়া ফেলবে পছন্দের পরিষেবা না পেলে সংস্থা বদলানোর সুযোগ। কারণ, ঠিক মতো পরিষেবা না-পেলেও এত দিন সংস্থা বদলাতে পারতেন না গ্রাহকেরা। রান্নার গাস পেতে হয়রানি হলেও কিছু করার থাকত না। নতুন ব্যবস্থায় সেই ছবি বদলাবে বলেই সকলের আশা।
একইসঙ্গে এ দিন থেকেই নিজস্ব পেট্রোল পাম্পে বাজারদরে পাঁচ কেজির রান্নার গ্যাস সিলিন্ডার বিক্রিও শুরু করবে এইচপি এবং বিপি। শীঘ্রই তা মিলবে ইন্ডিয়ান অয়েলের পাম্পেও। কর্মসূত্রে যাঁরা প্রায়ই শহর বদলান, অনেক সময়েই বাড়িতে স্থায়ী গ্যাস সংযোগ নিতে চান না তাঁরা। কারণ সে ক্ষেত্রে বারবার তা ‘ট্রান্সফার’-এর ঝক্কি বইতে হয় তাঁদের। সংস্থাগুলির দাবি, মূলত এমন গ্রাহকদের কথা মাথায় রেখে এই সিদ্ধান্ত। সংস্থাগুলি জানিয়েছে, সামান্য কিছু নথি জমা দিলেই পাম্প থেকে সিলিন্ডার কেনা যাবে। |
|
|
 |
|
|
