| রান্নার গ্যাসের সিলিন্ডার পেতে বয়স্ক গ্রাহকদের হয়রানি রুখতে প্রশাসনের হস্তক্ষেপ চাইল শিলিগুড়ির একাধিক নাগরিক সংগঠন। শনিবার শিলিগুড়ির নাগরিক সংগঠনের পক্ষ থেকে অভিযোগ করা হয়েছে, বাঘা যতীন পার্ক লাগোয়া এলাকায় একটি গ্যাস সরবরাহকারী সংস্থার ফোন দিনের পর দিন ‘বিকল’ করে রাখা হয়েছে। এলাকার অশীতিপর গ্রাহকদের অনেকেই সে জন্য সমস্যায় পড়ছেন। বাঘা যতীন পার্ক, সুভাষপল্লি এলাকার কয়েকজন গ্রাহক জানান, পরিবারের সকলেই কর্মসূত্রে ভিনরাজ্যে, ভিনদেশে থাকায় অনেক বয়স্ক বৃদ্ধ-বৃদ্ধাকে ফোনের মাধ্যমেই অনেক কাজ করাতে হয়। কিন্তু, ওই এলাকার এক গ্যাস ডিলারের ফোনটি দিনের পর দিন তুলে রাখা হয় বলে তাঁদের সন্দেহ। অথচ অনলাইনে গ্যাস বুকিংয়ের সময়ে ‘বিকল’ নম্বরটি দিলেই গ্যাস ডিলার সংস্থার নাম শোনা যায়। অথচ ওই সংস্থার কর্মীদের সূত্রেই জানা গিয়েছে, সেখানে একটি নতুন ফোন নম্বর নেওয়া হয়েছে। তা কেন গ্রাহকদের দেওয়া হচ্ছে না সেই প্রশ্নও উঠেছে। গ্রাহকদের তরফে বিষয়টি ইন্ডিয়ান অয়েল কর্পোরেশনের (আইওসি) হস্তক্ষেপও চাওয়া হয়েছে। আইওসির এক কর্তা জানান, অভিযোগের সত্যাসত্য খতিয়ে দেখা হবে। ডিলার সংস্থার এক কর্তার দাবি, ওই ফোনটি সারানোর ব্যবস্থা করা হচ্ছে। বৃহত্তর শিলিগুড়ি নাগরিক মঞ্চের সচিব তথা আইনজীবী রতন বণিক বলেন, “বয়স্ক নাগরিকদের হয়রানির অভিযোগ কখনও কাম্য নয়। বিশদে খোঁজখবর নিয়ে যথাস্থানে জানাব।” |
